Política de reembolso

Política de devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 14 días. Tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Eligibilidad para devoluciones:
- Los artículos deben estar en la misma condición que se recibieron, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original.
- Se requiere recibo o comprobante de compra.

Proceso de devolución:
1. Contáctenos en info@theorientalshop.nl para iniciar una devolución.
2. Si es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones.
3. Los artículos enviados sin una solicitud de devolución no serán aceptados.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, contáctenos en info@theorientalshop.nl.

Daños y problemas:
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto.

Excepciones / Artículos no retornables:
- Productos perecederos (alimentos, flores, plantas)
- Productos personalizados (pedidos especiales, artículos personalizados)
- Productos de cuidado personal (productos de belleza)
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

Nota: Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no son retornables. Contáctenos si tiene preguntas sobre un artículo específico.

Intercambios:
Devuelva el artículo que tiene y, una vez aceptado, realice una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos:
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si es aprobada, se le reembolsará en su método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o compañía de tarjeta de crédito.