Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir bieten eine 14-tägige Rückgaberecht. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Berechtigung für Rücksendungen:
- Artikel müssen im gleichen Zustand wie erhalten sein, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
- Ein Kaufbeleg oder ein Nachweis des Kaufs ist erforderlich.

Rücksendeprozess:
1. Kontaktieren Sie uns unter info@theorientalshop.nl, um eine Rücksendung zu starten.
2. Wenn akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
3. Artikel, die ohne eine Rücksendeanfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen zur Rücksendung kontaktieren Sie uns unter info@theorientalshop.nl.

Schäden und Probleme:
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.

Ausnahmen / Nicht-rückgabefähige Artikel:
- Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
- Kundenspezifische Produkte (Sonderbestellungen, personalisierte Artikel)
- Körperpflegeprodukte (Schönheitsprodukte)
- Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Hinweis: Artikel im Sonderangebot und Geschenkkarten sind nicht rückgabefähig. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Umtausch:
Senden Sie den Artikel zurück, den Sie haben, und tätigen Sie nach Genehmigung einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen:
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn genehmigt, erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank oder Kreditkartenunternehmen variieren.