Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi erbjuder en returpolicy på 14 dagar. Du har 14 dagar efter att du har mottagit din vara för att begära en retur.

Eligibilitet för returer:
- Varorna måste vara i samma skick som de mottogs, oanvända, med taggar och i originalförpackning.
- Kvitto eller bevis på köp krävs.

Returprocess:
1. Kontakta oss på info@theorientalshop.nl för att starta en retur.
2. Om den godkänns skickar vi dig en returfraktsedel och instruktioner.
3. Varor som skickas tillbaka utan en returbegäran kommer inte att accepteras.

För eventuella frågor om returer, kontakta oss på info@theorientalshop.nl.

Skador och problem:
Granska din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller felaktig.

Undantag / Varor som inte kan returneras:
- Förgängliga varor (mat, blommor, växter)
- Anpassade produkter (specialbeställningar, personliga föremål)
- Personvårdsprodukter (skönhetsprodukter)
- Farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser

Observera: Varor på rea och presentkort kan inte returneras. Kontakta oss om du har frågor om din specifika vara.

Utbyten:
Returnera den vara du har, och när den har godkänts, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar:
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur. Om den godkänns kommer du att få återbetalning på din ursprungliga betalningsmetod. Bearbetningstiderna kan variera med din bank eller kreditkortsföretag.